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近日，工商銀行、中國銀行、平安銀行(000001)等多家銀行宣布在繼續實施已有減項降費政策的基礎上，進一步推出惠企利民措施，加大減費讓利力度，提高金融服務質效。

其中，在綜合提升信用卡服務質效方面，多家銀行繼續提供信用卡“容時服務”的同時，上調信用卡“容差服務”限額至100元。

業內分析人士指出，隨著信用卡授信額度提升，“容差服務”限額提高也在情理之中，預計后續還會有更多銀行跟進上調。

多家銀行提升信用卡“容差服務”限額

信用卡“容差服務”機制源于2013年中國銀行業協會《中國銀行卡行業自律公約》(以下簡稱《公約》)，具體指在持卡人當期發生不足額還款，且在到期還款日后賬戶中未清償部分小于或等于一定金額時，視同持卡人全額還款。

彼時，《公約》倡導信用卡發卡行“容差服務”限額至少為等值人民幣10元。近期，多家銀行上調“容差服務”限額至100元。

工商銀行(601398)發布通告稱，自2023年10月31日起，如持卡人當期未全額還款，且未歸還部分小于100元(或等值外幣)時，視同持卡人正常全額還款。

中國銀行(601988)繼續提供信用卡“容時服務”，并于11月底前提升“容差服務”限額至100元。

股份制銀行也在陸續跟進調整。平安銀行發布公告顯示，為更好維護持卡人的權益，自2023年12月21日起(含12月21日)，信用卡還款容差由30元(含人民幣30元或美金6元)調整至100元(含人民幣100元或美金20元)。

中信銀行(601998)表示，年底前將遵循倡議，提升“容差服務”限額至100元。

光大銀行(601818)稱，自10月12日起三月之內，將按照倡議,提升容差服務限額至100元(或等值外幣)。

惠及非惡意欠款客戶

今年10月12日，中國銀行業協會發布《關于調整銀行部分服務價格提升服務質效的倡議書》(以下簡稱《倡議書》)。為進一步提升信用卡服務質效，《倡議書》鼓勵各信用卡發卡行建立信用卡容時、容差服務機制，鼓勵各信用卡發卡行自《倡議書》發布之日起三個月內開始執行。

其中要求，為信用卡持卡人提供“容時服務”，如提供3天的還款寬限期服務。“容差服務”則要求信用卡持卡人當期未全額還款,且未歸還部分小于限定金額，限定金額一般不低于100元(或等值外幣)時,應當視同持卡人正常全額還款。

而銀行上調“容差服務”限額也是為積極響應行業倡議，努力提升信用卡服務質量。

對于調整“容差服務”限額原因，業內分析人士認為，隨著經濟社會發展，信用卡授信額度提升，“容差服務”限額提高也在情理之中，預計后續還會有更多銀行響應倡議跟進上調。

此外，有銀行分析人士指出，提高“容差服務”限額，既有利于銀行信用卡業務發展，也為持卡人帶來人性化的用卡服務，可以避免非惡意欠款客戶出現征信問題。

文章來源：和訊銀行 蘇菲